De la prestation bancaire à la livraison de repas

De la prestation bancaire à la livraison de repas – Un profil sur des bénévoles rattachés à l’entreprise MBNA, une division de La Banque TD.

Par Jena Davarajah (Traduit par Gabrielle Béland Mainguy)

De gauche à droite: Nicole Bing, Brittaney Chivers, Mulki Nur et Monique Wiley. (Crédit pour la photo: MBNA, une division de la Banque TD)

Meals on Wheels/La Popote roulante d’Ottawa est connue pour ses bénévoles amicaux et enthousiastes qui viennent de tous les milieux de vie, et cela comprend le soutien bénévole des équipes d’entreprise dans la région d’Ottawa. Les équipes de bénévoles d’entreprise sont semblables aux autres équipes de bénévoles sauf qu’elles sont formées d’employés ou de membres d’une même organisation ou entreprise dans la communauté. La majorité du temps, les équipes vont livrer les repas sur leur heure de dîner pour ensuite continuer avec leur journée de travail. Une de nos équipes d’entreprise nous vient de MBNA, une division de la Banque TD et ils en seront bientôt à leur 20^e année avec la Popote roulante, ayant débuté en 1998. Cette équipe est présentement responsable de la livraison trois lundis par mois à partir du Centre hospitalier pour enfants de l’est de l’Ontario (CHEO). Leur soutien constant est inestimable pour les ainés et les adultes avec des handicaps dans la région d’Ottawa.

L’équipe du MBNA à Ottawa a actuellement 13 bénévoles qui contribuent chacun 6 heures de bénévolat par mois pour livrer des repas. Ces bénévoles sont jumelés en équipe de deux, soit un chauffeur et un serveur. La courte période de livraison sur l’heure du dîner permet aux membres d’avoir un impact positif dans leur communauté sans sacrifier trop de temps en dehors du travail.

En plus de livrer des repas dans la communauté, certains membres ont contribué un montant significatif à la Popote roulante grâce au Programme de subventions TD pour les bénévoles. Ce programme donne la chance aux employés actuels ou à ceux qui ont pris leur retraire de la Banque TD de recevoir une bourse de 500$ pour un organisme à but non lucratif qui leur tiennent à cœur. Au cours des deux dernières années, nous avons reçus des contributions pour le travail bénévole des individus dévoués suivants : Monique Wiley, Mulki Nur, Brittaney Chivers et Nicole Bing. Elles sont toutes des gérantes de compte spécialisé chez MBNA. Chacun de ces dons a été apprécié par notre organisation et soutient le travail que nous faisons dans la communauté.

Brittaney Chivers est la chef de l’équipe de livraison de l’entreprise et elle est bénévole avec la Popote roulante depuis 6 ans. Elle organise les horaires de livraison pour son équipe. Brittaney apprécie effectuer cette tâche parce que cela lui permet de communiquer avec ses collègues en dehors du contexte du travail. Bien entendu, la partie favorite de son bénévolat est l’interaction avec les clients. Sur la route avec sa collègue de travail Mulki Nur, elle admet avoir quelques clients favoris qu’elle aime bien visiter et qui lui donnent un sentiment d’accomplissement. De son côté Mulki mentionne que certains de ces moments mémorables sur la route sont ses interactions avec les clients, spécifiant un moment particulier où elle a donné un repas supplémentaire à un client. Ce client était particulièrement reconnaissant. Elle dit que c’était plaisant de voir à quel point cela l’avait rendu de bonne humeur. C’est très facile de voir à quel point les interactions ont un impact positif sur les clients ainsi que sur les bénévoles.

Le groupe de MBNA a trouvé qu’au lieu d’entraver leur productivité au travail, leur bénévolat leur permet en fait de mieux faire leur travail. En tant que gérante de compte spécialisé, Nicole Bing a trouvé que son implication avec la Popote roulante a amélioré son rapport avec les personnes âgées et les gens plus vulnérables de la communauté, ce qui lui permet de mieux communiquer avec ses clients dans le domaine bancaire.

Les bénévoles de MBNA sont d’excellents représentants pour la Popote roulante. Lorsqu’on a demandé à Brittaney ce qu’elle dirait à un bénévole éventuel, elle a répondu qu’elle mentionnerait que c’est une organisation qui roule vraiment bien et qui apporte du soutien à des gens qui en ont besoin pour continuer à vivre de façon indépendante, mais qui nécessitent un peu d’aide de la communauté. Elle ajoute que quelquefois les bénévoles sont les seules personnes qui visitent certains clients et cela fait nous fait apprécier notre implication et nous permet de rester connecté à notre communauté. Monique Wiley a une réponse courte pour ceux qui pensent devenir bénévoles pour la Popote roulante. Elle mentionne que c’est une expérience enrichissante et que vous devriez avoir commencé hier!

Êtes-vous à la recherche d’une expérience de bénévolat que vous pourriez faire avec vos collègues de travail? Si vous êtes intéressé à devenir une équipe de livraison pour la Popote roulante, n’hésitez pas à nous contacter. Cela va nous faire plaisir de répondre à vos questions. Vous pouvez vous adressez à Jill Dodd, chef des services bénévoles, à l’adresse suivante jill@mealsonwheels-ottawa.org ou par téléphone au 613-233-2424.

Le nombre d’employés dans votre équipe déterminera la fréquence à laquelle vous vous verrez attitrer une route. Vous pouvez nous appeler pour discuter des différentes opportunités de bénévolat d’entreprise.