Servir “plus qu’un simple repas” dans les deux langues officielles!

L’ancienne ville de Vanier, maintenant un quartier de la ville d’Ottawa à l’est de la rivière Rideau, est l’endroit où la majorité de nos clients francophones habitent. La Popote roulante est un organisme désigné bilingue depuis 1999. Environ 19% de nos clients s’identifient comme francophone ou bilingue. Dans notre plus récent sondage à la clientèle (août 2018), 100% des répondants ont répondu être satisfaits de nos services en français.

Notre cuisine partenaire principale pour la région de Vanier est le centre d’accueil Champlain, un logement pour les ainés situé près du parc Richelieu Vanier. Cette cuisine est un partenaire avec la Popote roulante depuis plus de 20 ans. Du lundi au vendredi, la cuisine du centre d’accueil Champlain prépare en moyenne plus de 40 repas par jour pour les clients de la Popote roulante qui vivent dans ce coin de la ville.

Plus tôt le mois dernier, Jena Davarajah, la coordonnatrice des bénévoles,  est allée dans le quartier de Vanier pour discuter avec quelques organisations communautaires de nos besoins de bénévoles. Elle est allée visiter le centre communautaire Richelieu-Vanier, la bibliothèque publique de Vanier et le centre communautaire Don Gamble. Jena a parlé avec différents membres du personnel à propos du service de la Popote roulante et leur a demandé d’afficher nos brochures pour le recrutement de bénévoles à partager avec les visiteurs. Elle a reçu un bel accueil de tous ceux à qui elle a parlé.

Une des meilleures façons de faire du recrutement est le bouche-à-oreille. N’hésitez pas à partager cette page et d’en parler avec vos amis ou les membres de votre famille qui pourraient être intéressés à apporter un repas chaud et un sourire à des personnes âgées ou des adultes avec des handicaps à Vanier, ou ailleurs à Ottawa.

Certains de nos bénévoles ont eu l’occasion d’examiner notre brochure de recrutement des bénévoles avant de partir faire leurs livraisons. Nos remerciements à Jim, Chris, Sarah, Samantha et Bruce qui ont pris sur eux de remettre des brochures à des personnes susceptibles d’être intéressées à se joindre à l’équipe. N’hésitez pas à nous contacter si vous souhaitez obtenir quelques brochures à distribuer dans votre propre réseau.

Pour mieux servir nos clients francophones dans la région de Vanier, notre organisation est à la recherche de bénévoles qui parlent français. Pour le mois de janvier 2019, environ 23% de nos bénévoles actifs sont bilingues. Si vous voulez vous joindre à notre équipe de bénévoles, veuillez contacter Jill Daigle, la chef des services bénévoles, à l’adresse courriel suivante jill@mealsonwheels-ottawa.org. Vous pouvez aussi contacter Jill ou Jena par téléphone au 613-233-2424.

La Popote roulante accepte aussi les opportunités d’aller parler à un groupe à propos de nos services et de nos postes de bénévoles. Si vous voulez que la Popote roulante fasse une présentation à votre groupe, contactez-nous.

Nous apprécions toujours les commentaires! Si vous avez des suggestions pour nous, n’hésitez pas à nous contacter par téléphone au 613-233-2424 ou par courriel au service@mealsonwheels-ottawa.org.

Pour nos bénévoles sur la route:

Saviez-vous que nous encourageons les apparitions publiques? Si vous voulez être formé à donner des présentations dans la communauté, avisez-nous. Nous vous donnerons le matériel nécessaire pour vous aider à devenir un ambassadeur de la Popote roulante dans la communauté.

Voici quelques phrases que nous avons fournies à nos bénévoles qui ne parlent pas français pour les aider à livrer des repas à nos clients francophones.

• I am a volunteer with Meals on Wheels. /Je suis un/une bénévole de la Popote roulante.
• Here is your lunch for today. /Voici votre diner pour aujourd’hui.
• Where should I place your meal? /Où voulez-vous que je dépose votre repas?
• Would you like help with your containers? Est-ce que vous voulez de l’aide à ouvrir les contenants?
• Have a good day! Bonne journée!
• Please call the office./ Veuillez appeler le bureau.

Avez-vous d’autres suggestions?