Déclaration des droits du client

Être traité avec courtoisie et respect.

Ne pas avoir à craindre de mauvais traitements d’ordre mental, physique et financier de la part du fournisseur de services.

Être traité d’une manière qui respecte votre dignité et votre vie privée.

Être traité d’une manière qui favorise votre autonomie.

Bénéficier d’un respect relatif à des facteurs ethniques, spirituels, linguistiques, familiaux et culturels.

Être traité d’une manière qui reconnaît votre individualité.

Pouvoir participer et avoir le choix dans votre évaluation, vos exigences, votre plan de service, vos évaluations et vos révisions.

Avoir le droit de donner ou de refuser un consentement au service.

Pouvoir soulever des préoccupations au sujet du service, des politiques et des décisions qui ont une incidence sur vos soins sans crainte de représailles.

Être informé par écrit de la procédure de dépôt de plaintes.

Avoir l’assurance que vos dossiers sont tenus confidentiels conformément à la loi.